Инстаграм «Точка Красоты»
Сделаем лучше
О бренде Точка Красоты
Сеть салонов, расположена в 25 городах России. Франчайзи открывают салоны красоты под брендом «Точка красоты» и могут самостоятельно заниматься продвижением локального бренда в каждом отдельном городе. Бренд заинтересован в появлении новых франчайзи, и B2B клиентов в своих точках.
Что есть сейчас
Не до конца сделанный сайт, официальный аккаунт в Инстаграме, десяток аккаунтов-франчайзи в городах.
Что нужно знать про целевую аудиторию
Работаем преимущественно на посещение салона. Посетители, в основном, девушки. Но есть услуги для мужчин и детей, так что можно ориентироваться на семьи, мужчин и девушек. Точка красоты предлагает услуги среднеценового диапазона.
Аудит инстаграма
Рассмотрим что есть в аккаунте, проанализируем целевую аудиторию, работу с комментариями и откликами, посмотрим на контент и выявим узкие места, в которых аккаунт проигрывает и которые можно улучшить.
Статистика аккаунта
У меня нет внутренних показателей по статистике Инстаграм Инсайтс, поэтому я буду ориентироваться на те данные, которые получилось вытащить.

Падающий графи подписчиков показывает, что аккаунт не развивали и активную рекламную кампанию давно не проводили. Аккаунт наполняется контентом, но не ведется.

Соотношение размера аккаунта к реакциям и нулевой показатель комментариев показывает, что с аудиторией не работали.
Статистика аккаунта
У меня нет внутренних показателей по статистике Инстаграм Инсайтс, поэтому я буду ориентироваться на те данные, которые получилось вытащить.

Падающий графи подписчиков показывает, что аккаунт не развивали и активную рекламную кампанию давно не проводили. Аккаунт наполняется контентом, но не ведется.

Соотношение размера аккаунта к реакциям и нулевой показатель комментариев показывает, что с аудиторией не работали.
Общие показатели по всем реакциям
Из данных ясно — с аудиторией никто не работает. Аудиторию в аккаунт нужно не только привлекать, но и вовлекать в общение. Мотивировать их на участие в конкурсах, общаться на прямых эфирах, в комментариях, делать контент, который будут сохранять.
UGC и упоминания
Всего найдено 174 упоминания, 104 из которых сделаны одним аккаунтом франчайзи.

Для салонов красоты характерно более высокое количество упоминаний своего аккаунта. В нашем случае показатель прискорбно низкий, большинство упоминаний сделаны франчайзи.

Необходимо работать не только с привлеченной аудиторией в аккаунте, но и с аудиторией клиентов, предлагать им делать публикации с отсылкой на головной аккаунт или на аккаунт франчайзи.
Аудитория
54% аудитории в целом имеют меньше 1000 подписок, и ставят лайки в аккаунте точки в разное время. Это хороший показатель, он указывает на отсутствие накруток лайков и ботов.

Четверть аудитории аккаунта — массфоловеры, это аккаунты у которых подписок больше тысячи. Это не страшно, но скорее всего, они не увидят контент нашего аккаунта.
Примерное распределение аудиторий по городам. 47% Москва, следующий кластер 5% — Санкт-Петербург, всё остальное из других городов. Для привлечения клиентов из других городов в салоны красоты, нужен стабильный отдел продаж.
Оформление аккаунта
Аккаунт создает впечатление «очередного сделанного под копирку» аккаунта салона красоты из города N. В визуалах, описании и имени аккаунта нет понимания о размерах бренда, об услугах. Благодаря визуалам становится ясно, что в Точку Красоты можно прийти с детьми.

Ссылка в профиле ведет на главную страницу. Сайт адаптирован под мобильный формат, но с мобильного LTE грузился дольше 67 секунд.
Слишком много анимации и лишних элементов. Зачем людям кликать на ссылку? Записаться? Узнать есть ли в его городе салон? Изучить условия франшизы? Узнать цены?

В контенте преобладают нецелевые хэштеги, некликабельные ссылки на сайт.

Судя по всему, активно постятся Истории.

Основные проблемы контента Toчки Красоты:
→ неадаптированный текст, неоригинальные фото и текст;
→ странный синий ряд обложек, это что вообще? Неужели так мало красивых фотографий?;
→ однотипность, похожесть с десятком других аккаунтов;
→ баннеры.

Благодаря фирменному стилю и использованию контента от франчайзи, присутствует визуальный стиль, но баннеры все портят. Рекомендую выработать уникальный фотостиль, непохожий на других. Надо показывать услуги, результаты работ, но при этом нужно отличаться от других салонов красоты, ломая установку «идти к проверенному мастеру».
Неориентированные призывы
Многочисленные призывы к действию только отвлекают. В результате нет ни комментариев, не вовлечения, ни переходов на сайт. Переходов на сайт все равно не было бы, ссылки всё равно не кликабельные.
Хэштеги
Здесь плохо всё. Хэштеги, призыв к действию, текст. Что делает этот текст? Призывает дарить сертификаты? А где их купить? Как? Сколько стоят?

Цены указаны на сайте, но скрыты в Инстаграме?
Что можно сделать
Давайте попробуем улучшить то, что уже есть, а потом ударимся в тренды: моноцвет, визуальная структура, трансляции.
Создать виртуальный персонаж Точечку
Сейчас у аккаунта невыраженный Tone of Voice. Чаще всего это коммуникации в стиле «ребенок-ребенок». Бренд сам позиционирует себя как ребенка, и обращается к подписчикам как ребенок. Рекомендовал сменить стратегию на «взрослый-взрослый» и сделать муската, который вел бы аккаунт Точки Красоты, как это сделано в аккаунте Кнопки — бэк-офиса для индивидуальных предпринимателей.
Визуальные отличия

Чтобы аккаунт Точки красоты отличался от десятка других салонов красоты необходима одна деталь — найти то, в чем можно сильно отличаться от других аккаунтов. И это не синий цвет стен.

Это может быть особая обработка фото, или добавление графических элементов или создание особых фото.

Работать над активностями
Рекомендую сначала выяснить насколько имеющаяся ЦА — реально видит аккаунт.

Для этого сначала нужно запусти комплекс мер по реактивации аккаунта: запуск прямого эфира, тестирование конкурсов, чат-активностей и так далее.

Учитывая размеры бренда, вполне возможно, сделать ежедневный постинг нескольких публикаций. Среди которых должен быть контент разного рода: продающий, обучающий, динамический и обязательно UGC.
Берём и делаем
Перечислить ошибки и дать рекомендации — это только разговоры. Если вам хочется ДЕЛАТЬ, предлагаю связаться и начать работать.
→ Удаляем нерелевантный контент.

→ Реактивизируем аккаунт и проверяем охваты.

→ Используем конкурсы, активности.
→ Работаем над вовлеченностью.

→ Начинаем привлекать аудиторию.

→ Настраиваем работу с аккаунтами-франчази
→ Разрабатываем уникальный фотостиль.

→ Привлекаем фотографов, моделей, дизайнеров, которые помогут создать уникальный контент отличный от других аккаунтов.

→ Создаем единую тональность для аккаунта.
→ Настраиваем систему навигации.

→ Переделываем старые публикации, добавляем в них хэштеги.
Как мы работаем
Как готовимся к продвижению
Перед запуском продвижения мы готовим специальное руководство по продвижению, где прописываем все аспекты работы над проектом: кто конкуренты, как мы позиционируем себя на рынке, какие материалы размещаем и когда, как оформляем контент и настраиваем рекламу.

В итоге мы получаем электронный документ в 30-40 страниц, где подробна отражена вся информация по проекту.


Как анализируем конкурентов
Изучение конкурентов мы разделяем на два этапа.

На первом этапе мы проводим экспресс-анализ 20-30 проектов, выписываем основные преимущества конкурентов, собираем ссылки на страницы проектов для дальнейшего постоянного мониторинга.

Результаты экспресс-аудита мы представляем в форме интеллект-карты для удобства восприятия.
По результатам экспресс-аудита мы выделяем три-пять основных конкурентов, которые качественно делают SMM.

Сначала проводим формализованное изучение страниц в различных социальных сетях, занося в эксель-таблицы всю информацию по каждому проекту
После этого разбираем предметно контент сообществ, выделяя интересные идеи и анализируя по метрикам интерес к контенту среди целевой аудитории.

Результаты анализа представляем в виде раздела в электронном руководстве по проекту
На основе разбора делаем выводы касаемо преимуществ конкурентов и главное — формируем понимание как стать лучше.

Весь анализ обобщается в становится одним из разделом SMM-стратегии.
Как разрабатываем контент-стратегию
После проведения подробного брифа проекта, сбора данных и анализа конкурентов мы проводим брейншторм и разрабатываем контент-карту проекта.

Все основные рубрики прописываем отдельно в контент-стратегии, подбираем хештеги и добавляем в электронное руководство.

Для интерактивных и постоянных рубрик пишем механику публикации постов.

Когда описание контент-стратегии готово — переходим к подготовке редакционной политики.

Как составляем контент-план
После подготовки контент-стратегии и редакционной политики мы переходим к работе над контент-планом.

Сначала определяемся с задачами, которые стоят перед нами в первый, дополнительно уточняем информацию о предстоящих событиях и возможностях заказчика по предоставлению контента.

Как и принято — все результаты выносим в интеллектуальную карту:


Составляем рубрикатор на первый месяц:

Когда контент-план согласован — переходим к реализации, отслеживанию и анализу результатов.
Как готовимся к запуску рекламы
Перед запуском рекламы мы определяемся с продающей воронкой, а именно куда будет идти трафик и зачем.

Составляем карту сегментов:
Получаем доступы к рекламным кабинетам, настраиваем рекламу и запускаем трафик. Для каждого проекта мы создаем ежедневный отчет, где ведем статистику по количеству переходов, заявок и конверсии заявок в продажи.
Примеры рекламы с цифрами
При продаже товаров и услуг в социальных сетях важно в рекламном сообщении отображать конечную ценность и сделать грамотный призыв к действию
Как мы делаем контент
Как вы уже убедились, мы огромное внимание уделяем созданию контента. Сейчас на примерах покажем какой контент мы делаем и зачем.
Примеры полезного контента
Больше двух лет мы занимаемся созданием полезного контента для SMM-специалистов и предпринимателей. Более 280 статей, десятки вебинаров и видеуроков. Сложно найти человека в мире SMM, который бы не учился продвижению по нашим материалам.
Примеры репутационного контента
Это один из самых эффективных каналов привлечения клиентов, если грамотно с ним работать. Мы рассказываем о компании так, что невозможно оторваться и, как следствие, купить что-то.
Как проводим интерактивы и конкурсы
У нас огромный опыт в организации конкурсов и проведении интерактивов для повышения лояльности бренду и увеличении продаж в сообществах клиентов
Олимпиада в сети салонов красоты
Для сети салонов красоты Сахара мы организовали целую олимпиаду, на протяжении месяца публикуя каждую неделю задания для подписчиков. По итогам посчитали баллы и вручили призы от организаторов.
В каждом новом проекте мы стараемся внедрить уникальные форматы конкурсов и интерактивов. В сообществах, которые мы ведем, не бывает времени скучно. Для нас это крайне важно.
Сколько это стоит
Ниже приведены примерные цены по основным позициям. Точнее стоимость работ обсуждается индивидуально с учетом всех особенностей проекта.
Услуги
Настройка таргетированной рекламы
Наполнение контентом сообщества
Комплексное продвижение
Анализ конкурентов
Составление контент-стратегии
Составление рекламной стратегии
Оформление сообщества
Подготовка рекламных креативов
Разработка контент-плана
Сбор и выгрузка целевых аудиторий
Публикация контента
Оформление визуального контента в сообществе
Общение с аудиторией
Разработка и проведение конкурсов
Ежедневное общение с заказчиком
Составление карты сегментов
Ежедневное отслеживание трафика
Ежедневная оптимизация рекламной активности
Отчетность и рекомендации по дальнейшей работе
Стоимость в месяц для одной социальной сети(на выбор)
20 000 ₽
20 000 ₽
41 000 ₽
Стоимость в месяц для двух сетей(на выбор)
35 000 ₽
35 000 ₽
55 000 ₽
Стоимость в месяц для трех сетей(на выбор)
45 000 ₽
45 000 ₽
75 000 ₽
Чем гордимся
У нас огромный опыт в организации конкурсов и проведении интерактивов для повышения лояльности бренду и увеличении продаж в сообществах клиентов
KREPKO. Кожаные изделия
С августа 2016 с нуля занимаемся продвижением бренда KREPKO, который занимается кожаными изделиями ручной работы.

На сегодня KREPKO — самый крупный проект в своей нише в России, оборот бизнеса уже перевалил за 3 000 000 рублей в месяц.
Задачи
1. Разработка SMM-стратегии
2. Разработка фирменного стиля бренда.
3. Настройка таргетированной рекламы
4. Ведение страниц бренда в социальных сетях
Что было
Ничего
Что стало
1. Оборот около 3 000 000 рублей в месяц
2. 700 заявок в месяц
3. Более 100 000 подписчиков
SMMplanner. Сервис отложенного постинга
С декабря 2016 года по ноябрь 2017 года занимались контент-маркетингом для сервиса отложенного постинга SMMplanner.

В этот период под нашей редактурой было написано более 100 уникальных статей, численность сообщества увеличилась с 40 до 130 тысяч. На сегодня SMMplanner — самый крупный сервис для социальных сетей, возможностями онлайн-сервиса пользуются уже 600 000 пользователей.
Задачи
1. Разработка контент-стратегии
2. Разработка редакционной политики
3. Организация редактуры
4. Оформление сообществ
Что было
1. Отсутствие контент-стратегии, низкое качество контента
2. 40 000 подписчиков
Что стало
1. 160 000 подписчиков
2. 100+ уникальных статей
3. Редакционная политика, организованная редактура
Pepper.Ninja. Сервис поиска клиентов
С мая 2016 года по ноябрь 2017 года занимались комплексным продвижением проекта.

После ребрендинга и внедрения более 30 новых инструментов в сервис оборот вырос более чем в 20 раз, количество подписчиков увеличилось с 4 до 60 тысяч человек.
Задачи
1. Ребрендинг
2. Разработка нового функционала
3. Разработка SMM-стратегии
4. Организация технической поддержки
5. Настройка таргетированной рекламы
6. Разработка контент-стратегии
Что было
1. 4 000 подписчиков
2. Слабый функционал
3. Отсутствие контента и рекламы
4. Почти полная смерть сервиса на рынке
Что стало
1. 65 000 подписчиков
2. Второе место по росту пользователей сервиса в 2017 году
3. 70 000 пользователей
4. 50+ уникальных статей о настройке рекламе
3 года

Занимаемся продвижением бизнеса в социальных сетях
135 проектов

В 15 различных нишах: от продажи товаров для взрослых до продвижения благотворительных организаций.
115 000 000 ₽

Успешно реализовали в рамках рекламных кампаний


Удовольствие получаем от работы над продвижением бизнеса
Что дальше
Теперь, когда вы знаете о нас всё и даже больше, мы можем перейти к работе над вашим проектом.
Свяжитесь со мной
Напишите мне в личные сообщения о готовности работать по проекту, поправьте, если где-то мы ошиблись с задачами и целями проекта, выберите пакет для продвижения в разделе "Сколько это стоит"
Подготовим договор и план работ
Мы сразу подготовим договор на оказание услуг, аккаунт-менеджер составит план работ по проекту, где подробно пропишет все сроки и задачи.
Приступим к работе
Сразу после оплаты мы приступим к работе, аккаунт-менеджер в любое удобное для вас время расскажет о том, какая работа сейчас ведется и каких результатов нам уже удалось добиться
За дело?
Кликайте, если остались вопросы или готовы приступить к работе.
Made on
Tilda